Políticas Comerciales
- Este pase de abordar no es cancelable ni reembolsable.
- Este pase de abordar podrá ser transferido, hasta una hora antes del horario indicado de la salida del viaje,
por otro horario o fecha únicamente, no así por otro origen o destino.
- Para
realizar una impresión de este pase de abordar por
un boleto o para realizar un cambio de fecha u hora, es indispensable
que el pasajero presente una identificación oficial con fotografía
y una copia por ambos lados, la cual se entregará en las taquillas
de Ómnibus de México, de no presentar este requisito no se podrá realizar
la impresión del boleto o el cambio de fecha u hora.
- Solo
se podrá realizar un cambio por un boleto confirmado con otra fecha y hora, o en su
caso por un boleto No confirmado (Abierto). En el caso del boleto abierto solo tendrá
la opción de intercambio por un confirmado únicamente. Posterior a estos movimientos el boleto no será
intercambiable y será válido únicamente para la fecha y hora solicitada.
- Los pases de abordar
adquiridos con descuentos (INAPAM, Estudiantes o Maestros) no tienen el beneficio a cambios por otro horario,
fecha, origen o destino y deberán viajar en tiempo y forma.
TARIFA
-
Menores entre 0 años y hasta 5 años 11 meses,
no pagan boleto sin derecho a ocupar asiento.
-
Menores entre 6 años y hasta los 11 años 11 meses,
pagan el 50% del boleto con derecho a ocupar asiento.
-
Mayores de 12 años en adelante
pagan tarifa completa con derecho a ocupar asiento.
DESCUENTOS
-
Estudiantes.-
Aplicable en un 50% de descuento y sujeto a disponibilidad de 8 lugares por autobús,
únicamente en la temporada vacacional estipulada por el Diario Oficial de la Federación a instituciones
incorporadas a la SEP. La credencial que acredite el descuento al cliente deberá ser original,
sin tachaduras o enmendaduras, vigente, con fotografía, y con sellos de la SEP.
En caso de que la institución educativa cuente con un periodo extraordinario vacacional,
el cliente deberá presentar una carta membretada por la escuela donde estipule el periodo
extraordinario vacacional y los datos completos del estudiante en compañía de la
credencial que lo acredite como estudiante.
-
Maestro.-
Mismas políticas de aplicación que el de descuento de estudiante,
a excepción de periodo extraordinario vacacional y con la diferencia
de que el porcentaje es del 25% y está sujeto a disponibilidad de hasta 2
descuentos por autobús y siempre y cuando su actividad laboral este vigente.
-
INSEN ó INAPAM.-
Es el descuento asignado al 50% para adultos mayores,
aplicables todo el año y sujetos a disponibilidad de hasta 6
descuentos por autobús, a la persona que se acredite con la
credencial de "INSEN o INAPAM, por lo que el boleto deberá
expedirse al nombre de la persona que aparece en la credencial
sin excepción alguna, y se le solicitará al momento de abordar.
De lo contrario se le solicitará el pago restante por el monto de su boleto.
GENERALES
-
Este pase de abordar es válido para ascender
a su autobús directamente sin necesidad de canje.
-
Este pase de abordar es válido únicamente
para la fecha y hora indicada en el mismo.
-
Ómnibus de México no se hace responsable
por el mal uso que se haga del pase de abordar, siendo esto exclusivo
del pasajero que lo imprime.
-
Presentarse en el andén para abordar su
unidad con un mínimo de 20 minutos antes de la salida de su viaje.
-
En caso de perder su viaje por no abordar su
autobús en tiempo y forma, será la pérdida de su viaje y no se realizará el
reembolso ni reubicación en otro horario.
-
En caso de que su pase de abordar cuente
con descuento de (INAPAM, Estudiante ó Maestro) es necesario que presente la
identificación que acredite su descuento al momento de abordar la unidad,
durante y al término del viaje, ya que en caso de no presentarla se le cobrara
la cantidad restante al boleto completo.
-
El cliente tiene derecho a transportar 2
maletas o su equivalente a 25 kilos por pasajero.
-
No se permite viajar con animales,
armas de fuego o punzo cortantes, así como objetos o sustancias
peligrosas (tanques de gas, oxígeno, solventes, etc.).
-
En caso de requerir un comprobante
FISCAL deberá realizar el tramite directamente en nuestro portal de internet www.odm.com.mx
en el link “Facturación electrónica” dentro de los veinte días
naturales posterior al termino de su viaje.
-
Documentar su equipaje antes de abordar su
unidad, solicitando y conservando el ticket que el equipajero le
proporcionara para que al término de su viaje lo presente y le sean
entregadas sus pertenencias.
- Solo permite la transportación
de perros guía “perros lazarillos” a bordo del autobús, a las para personas
ciegas o con deficiencia visual grave.
- El perro guía debe viajar a un
costado del pasajero sin obstruir el paso, sujeto con correa y bozal e identificado
por un distintivo de carácter oficial.
- La transportación del perro lazarillo
no causa costo alguno.
-
Para mayor información, favor de comunicarse al teléfono 5141 43 00
en la ciudad de México D.F., y en interior de la Republica, al 01 800 765 66 36 en el
"Centro Telefónico de Atención a Clientes" donde con gusto atenderemos su llamada
las 24 horas de día y todos los días del año.
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